Ο ίδιος αριθμός σε παίρνει για τρίτη φορά σήμερα. Την πρώτη το σήκωσες και ήταν μια ηχογραφημένη φωνή για «δωρεάν έλεγχο του λογαριασμού σου». Τη δεύτερη δεν πρόλαβες. Τώρα χτυπάει πάλι την ώρα του φαγητού και νιώθεις ότι το κινητό σου δεν είναι πια δικό σου. Η καλή είδηση είναι ότι η φραγή ενός αριθμού παίρνει λιγότερο από μισό λεπτό.
Η φραγή κλήσεων λειτουργεί σε τρία επίπεδα, και καθένα καλύπτει ένα διαφορετικό κομμάτι του προβλήματος. Στο ίδιο το τηλέφωνο μπλοκάρεις συγκεκριμένους αριθμούς. Στον πάροχο εφαρμόζεις γενικότερες φραγές. Με εφαρμογές τρίτων αναγνωρίζεις και φιλτράρεις μαζικά τις ανεπιθύμητες κλήσεις. Ας τα δούμε ένα προς ένα, με πρακτικά βήματα.
Επίπεδο 1: φραγή στο ίδιο το τηλέφωνο
Αυτό είναι το πιο άμεσο. Δουλεύει εξαιρετικά όταν σε ενοχλεί ένας συγκεκριμένος, σταθερός αριθμός. Τα βήματα διαφέρουν λίγο ανάμεσα σε Android και iPhone και ανάμεσα σε εκδόσεις, αλλά η λογική είναι παντού η ίδια.
Σε Android, άνοιξε την εφαρμογή Τηλέφωνο, πήγαινε στο ιστορικό κλήσεων, κράτα πατημένο τον αριθμό που θες (ή άνοιξε το μενού με τις τρεις τελείες) και διάλεξε «Αποκλεισμός αριθμού» ή «Αποκλεισμός/αναφορά ανεπιθύμητων». Συνήθως σου προτείνεται και να τον αναφέρεις ως ανεπιθύμητο, κάτι που βοηθά τα φίλτρα της Google να βελτιωθούν. Τη λίστα των μπλοκαρισμένων τη βρίσκεις στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής Τηλέφωνο, στην ενότητα «Αποκλεισμένοι αριθμοί».
Σε iPhone, άνοιξε την εφαρμογή Τηλέφωνο, πήγαινε στα «Πρόσφατα», πάτησε το κουμπί πληροφοριών (το «i») δίπλα στον αριθμό, κάνε κύλιση προς τα κάτω και διάλεξε «Φραγή αυτού του καλούντος». Για να δεις ή να αφαιρέσεις φραγμένους, πήγαινε στις Ρυθμίσεις, μετά στην επιλογή Τηλέφωνο και στην ενότητα «Φραγή και ταυτότητα κλήσεων».
Σίγαση των άγνωστων καλούντων
Όταν δεν σε ενοχλεί ένας αριθμός αλλά ένα κύμα διαφορετικών, η φραγή ενός προς έναν δεν αρκεί. Και τα δύο λειτουργικά προσφέρουν μια ολική λύση: να αφήνουν να χτυπούν μόνο γνωστοί αριθμοί.
Σε iPhone, η ρύθμιση λέγεται «Σίγαση άγνωστων καλούντων» και βρίσκεται στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα Τηλέφωνο. Όταν την ενεργοποιήσεις, κλήσεις από αριθμούς που δεν είναι στις επαφές σου δεν χτυπούν - πηγαίνουν κατευθείαν στον τηλεφωνητή και εμφανίζονται στα πρόσφατα. Σε Android, ανάλογη λειτουργία προσφέρει το φιλτράρισμα ανεπιθύμητων κλήσεων μέσα στην εφαρμογή Τηλέφωνο, που μπορεί να απορρίπτει ή να σιγά ύποπτες και άγνωστες κλήσεις.
Πρόσεξε όμως το τίμημα. Με αυτή τη ρύθμιση μπορεί να χάσεις μια κλήση από γιατρό, courier, υποψήφιο εργοδότη ή την τράπεζα. Είναι ισχυρό φίλτρο, αλλά καλό για όποιον δέχεται πολλές ανεπιθύμητες και ελέγχει συχνά τον τηλεφωνητή.
Μια ενδιάμεση λύση, αν δεν θες να σιγάσεις τους πάντες, είναι η λειτουργία «Μην ενοχλείτε» με εξαιρέσεις: αφήνεις να χτυπούν μόνο οι επαφές σου και όσοι καλούν δύο φορές μέσα σε λίγα λεπτά, ώστε μια πραγματικά επείγουσα κλήση να περνά. Έτσι κρατάς τη διπλή ασφάλεια χωρίς να κόβεις εντελώς τους άγνωστους, και δεν κινδυνεύεις να χάσεις μια σημαντική κλήση που απλώς δεν την είχες στις επαφές.
Επίπεδο 2: φραγές μέσω του παρόχου
Ο πάροχός σου προσφέρει φραγές που πιάνουν πριν φτάσει η κλήση στο κινητό. Οι πιο χρήσιμες είναι η φραγή εξερχόμενων προς αριθμούς υψηλής χρέωσης και η φραγή διεθνών κλήσεων, που προστατεύουν ιδίως από απάτες τύπου wangiri και από αριθμούς premium.
Αυτές τις ζητάς από την εξυπηρέτηση πελατών ή τις ρυθμίζεις μέσα από την εφαρμογή και τον λογαριασμό σου στον πάροχο. Στην Ελλάδα οι πάροχοι, μετά και τις αποφάσεις της ΕΕΤΤ, μπλοκάρουν πλέον σε επίπεδο δικτύου διεθνείς κλήσεις που εμφανίζουν ψεύτικα ελληνικό αριθμό. Αυτό μειώνει αρκετά το spoofing, χωρίς να το εξαλείφει εντελώς.
Επίπεδο 3: εφαρμογές αναγνώρισης και φραγής
Όταν θες να αναγνωρίζεις ποιος σε καλεί πριν καν το σηκώσεις, μπαίνουν στο παιχνίδι οι εφαρμογές τρίτων. Στηρίζονται σε μεγάλες βάσεις αναφορών και εμφανίζουν στην οθόνη ετικέτες όπως «πιθανή ανεπιθύμητη κλήση» ή «τηλεμάρκετινγκ».
Μπορούν να μπλοκάρουν αυτόματα ολόκληρες κατηγορίες ύποπτων αριθμών, κάτι που η χειροκίνητη φραγή δεν προλαβαίνει. Το τίμημα είναι η πρόσβαση στο τηλεφωνικό σου ευρετήριο και στα δεδομένα κλήσεων, οπότε αξίζει να διαβάσεις την πολιτική απορρήτου πριν τις εγκαταστήσεις. Συγκρίνουμε τις δημοφιλέστερες στον οδηγό για τις εφαρμογές κατά της ανεπιθύμητης κλήσης.
Σε ποιο επίπεδο τι λύνεις
Για να μην μπερδεύεσαι, δες συνοπτικά πού ταιριάζει το καθένα. Διάλεξε ανάλογα με το πρόβλημά σου, ή συνδύασέ τα.
| Επίπεδο | Τι κάνει | Πότε βοηθά |
|---|---|---|
| Στο τηλέφωνο | Φραγή συγκεκριμένου αριθμού, σίγαση αγνώστων | Ένας επίμονος αριθμός ή κύμα αγνώστων |
| Στον πάροχο | Φραγή διεθνών και premium κλήσεων | Wangiri, premium, διεθνές spoofing |
| Εφαρμογές | Αναγνώριση και μαζικό φιλτράρισμα | Συνεχείς διαφορετικοί ύποπτοι αριθμοί |
Στην πράξη ο καλύτερος συνδυασμός για τους περισσότερους είναι: φραγή μεμονωμένων ενοχλητικών αριθμών στο τηλέφωνο, φραγή διεθνών και premium στον πάροχο αν δεν τις χρειάζεσαι, και μία εφαρμογή αναγνώρισης για τα υπόλοιπα. Έτσι καλύπτεις και τις τρεις πλευρές.
Γιατί η φραγή δεν είναι πανάκεια
Εδώ είναι η ψυχρή αλήθεια: η φραγή ενός αριθμού δεν σταματά έναν οργανωμένο απατεώνα. Οι σπείρες χρησιμοποιούν λογισμικό που αλλάζει τον εμφανιζόμενο αριθμό σε κάθε κλήση. Μπλοκάρεις τον έναν και την επομένη σε παίρνουν από άλλον, συχνά με νούμερο που μοιάζει με του δικού σου προθέματος.
Αυτό συμβαίνει επειδή ο αριθμός στην οθόνη δεν είναι πραγματική ταυτότητα - είναι ένα πεδίο που γεμίζει αυτός που καλεί. Η φραγή είναι χρήσιμη εναντίον ενοχλητικών αλλά «σταθερών» καλούντων, λιγότερο εναντίον του spoofing. Γι' αυτό η πιο ισχυρή άμυνα δεν είναι τεχνική αλλά συμπεριφορά: να ξέρεις πώς να ελέγχεις έναν άγνωστο αριθμό πριν τον εμπιστευτείς, όπως δείχνουμε στον οδηγό για το πώς ελέγχεις έναν άγνωστο αριθμό.
Πρακτική λίστα ρυθμίσεων
Πέρνα μία φορά αυτή τη λίστα και ρύθμισε το κινητό σου. Δέκα λεπτά σήμερα, λιγότερες ενοχλήσεις για μήνες.
- Μπλόκαρε από το ιστορικό κλήσεων τους αριθμούς που σε ενοχλούν επανειλημμένα.
- Ενεργοποίησε το φιλτράρισμα ανεπιθύμητων στην εφαρμογή Τηλέφωνο.
- Σκέψου τη σίγαση αγνώστων καλούντων, αν αντέχεις να χάνεις μερικές γνήσιες κλήσεις.
- Ζήτα από τον πάροχο φραγή διεθνών και premium κλήσεων, αν δεν τις χρειάζεσαι.
- Εγκατέστησε μία εφαρμογή αναγνώρισης, αφού διαβάσεις την πολιτική απορρήτου.
- Μην απαντάς σε άγνωστους αριθμούς που δεν περιμένεις - άσε τους να αφήσουν μήνυμα.
Αν θες να κρύβεις και τον δικό σου αριθμό όταν καλείς, αυτό ρυθμίζεται ξεχωριστά και το εξηγούμε στον οδηγό για την απόκρυψη αριθμού και την ανώνυμη κλήση.
Συχνές ερωτήσεις
Όταν μπλοκάρω έναν αριθμό, το καταλαβαίνει αυτός που καλεί;
Όχι ξεκάθαρα. Συνήθως ακούει έναν κανονικό τόνο ή πέφτει κατευθείαν στον τηλεφωνητή, χωρίς ειδοποίηση ότι μπλοκαρίστηκε. Δεν λαμβάνεις κλήσεις ή μηνύματα από αυτόν τον αριθμό όσο παραμένει στη λίστα φραγής.
Μπορώ να μπλοκάρω άγνωστους ή απόκρυψη χωρίς να χάνω σημαντικές κλήσεις;
Η σίγαση αγνώστων στέλνει τις κλήσεις στον τηλεφωνητή αντί να τις απορρίπτει οριστικά, οπότε μπορείς να τις δεις και να καλέσεις πίσω αν χρειάζεται. Είναι καλός συμβιβασμός: δεν χάνεις τίποτα οριστικά, απλώς το τηλέφωνο δεν χτυπά για άγνωστους.
Αν μπλοκάρω τον αριθμό, σταματούν οι απάτες;
Σταματά αυτός ο συγκεκριμένος αριθμός. Αν όμως πρόκειται για οργανωμένη σπείρα που αλλάζει αριθμό σε κάθε κλήση μέσω spoofing, θα ξαναχτυπήσει από άλλο νούμερο. Η φραγή βοηθά, αλλά η αναγνώριση των σεναρίων απάτης σε προστατεύει περισσότερο.
Χάνω SMS από έναν αριθμό που μπλόκαρα για κλήσεις;
Συνήθως ναι, η φραγή καλύπτει και κλήσεις και μηνύματα από τον ίδιο αριθμό, και στα δύο λειτουργικά. Αν θες να λαμβάνεις SMS αλλά όχι κλήσεις από κάποιον, θα χρειαστεί να τον ξεμπλοκάρεις και να φιλτράρεις διαφορετικά - οι επιλογές διαφέρουν ανά συσκευή.
Συνοπτικά
Η φραγή αριθμών δουλεύει σε τρία επίπεδα: στο τηλέφωνο για συγκεκριμένους αριθμούς και σίγαση αγνώστων, στον πάροχο για διεθνείς και premium κλήσεις, και με εφαρμογές για μαζική αναγνώριση. Στο Android και στο iPhone η φραγή ενός αριθμού παίρνει δευτερόλεπτα. Το όριο εμφανίζεται απέναντι στους απατεώνες που αλλάζουν διαρκώς αριθμό με spoofing - εκεί η συσκευή δεν φτάνει, και αυτό που σε σώζει είναι να ξέρεις πώς να αναγνωρίζεις και να ελέγχεις μια ύποπτη κλήση.