Σου χτύπησε το τηλέφωνο. Άγνωστος αριθμός, πρόθεμα που δεν αναγνωρίζεις. Πήρες την κλήση και άκουσες σιγή - ή ένα αυτόματο μήνυμα που σε παρακαλούσε να «πατήσεις 1 για εκπρόσωπο». Πριν κάνεις επιστροφή κλήσης ή μπλοκάρεις τον αριθμό, αξίζει να ξέρεις τι αντιμετωπίζεις.

Τι σου λέει ο ίδιος ο αριθμός

Η μορφή ενός ελληνικού αριθμού δίνει ήδη πολύτιμες πληροφορίες. Ένα σταθερό τηλέφωνο με πρόθεμα 210 είναι από την Αθήνα, ενώ το 2310 είναι Θεσσαλονίκη. Τα κινητά με 69x ανήκουν σε ελληνικούς παρόχους. Αριθμοί που αρχίζουν με 00 ή + προέρχονται από εξωτερικό.

Τα προθέματα 090 και 900 είναι τα πιο επικίνδυνα για τον χρήστη. Κοστίζουν σε ορισμένες περιπτώσεις έως 2,40€ ανά λεπτό και χρησιμοποιούνται συχνά για υπηρεσίες premium χρέωσης - νόμιμες ή μη. Μια μόνο κλήση λίγων λεπτών μπορεί να σου κοστίσει πάνω από 10€.

ΠρόθεμαΤύποςΤι σημαίνει για εσένα
210Σταθερό ΑθήναςΣυνήθης επαγγελματικός αριθμός
2310Σταθερό ΘεσσαλονίκηςΤοπική εταιρεία ή υπηρεσία
800Δωρεάν κλήσηΕταιρικές γραμμές εξυπηρέτησης
801Αστική χρέωσηΚοστίζει όσο τοπική κλήση
090x / 900Premium χρέωσηΜπορεί να κοστίζει έως 2,40€/λεπτό
694 / 697 / 699Κινητό Cosmote/Vodafone/WindΕλληνικό κινητό - ελέγξτε κανονικά
+44 / +355 / +371ΗΒ / Αλβανία / ΛετονίαΣυχνό σε απάτες τύπου wangiri

Αν δεις αριθμό που μοιάζει με τηλέφωνο τράπεζας ή δημόσιας υπηρεσίας, πρόσεξε ιδιαίτερα. Μπορεί να πρόκειται για spoofing αριθμού τηλεφώνου - δηλαδή πλαστογράφηση της ταυτότητας του καλούντος ώστε να φαίνεται αξιόπιστος.

Πώς να ψάξεις αριθμό τηλεφώνου δωρεάν

Δεν χρειάζεσαι να πληρώσεις κανέναν. Αυτές οι μέθοδοι λειτουργούν και είναι δωρεάν:

  1. Ποιος Κάλεσε - Πληκτρολόγησε τον αριθμό στη βάση δεδομένων. Οι αναφορές άλλων χρηστών σου λένε αν ο αριθμός ανήκει σε εταιρεία, τηλεμάρκετινγκ ή απατεώνα. Είναι η πιο άμεση πηγή για ελληνικούς αριθμούς.
  2. Google - Βάλε τον αριθμό ολόκληρο στο πεδίο αναζήτησης, π.χ. +302101234567. Εταιρείες, φόρουμ παραπόνων και δημόσιες λίστες εμφανίζονται αμέσως. Αν βρεις αποτελέσματα σε ιστοσελίδες καταγγελιών, ο αριθμός είναι ήδη γνωστός απατεώνας.
  3. Viber και WhatsApp - Αποθήκευσε προσωρινά τον αριθμό ως επαφή. Αν υπάρχει ενεργό προφίλ, θα δεις όνομα και φωτογραφία. Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν επίσης WhatsApp Business με επώνυμο προφίλ.
  4. e-pages.gr ή χρυσοδοντης.gr - Για σταθερούς αριθμούς επιχειρήσεων, η ανάστροφη αναζήτηση στους ελληνικούς καταλόγους επιχειρήσεων συχνά δίνει αποτέλεσμα με επωνυμία και κλάδο.
  5. Facebook / Instagram - Πολλοί επαγγελματίες έχουν τον αριθμό τους σε δημόσιες σελίδες. Η αναζήτηση αριθμού στο Facebook λειτουργεί για αριθμούς που οι χρήστες έχουν ορίσει ως δημόσιους.

Κόκκινες σημαίες που δείχνουν ύποπτη κλήση

Δεν χρειάζεται να απαντήσεις για να καταλάβεις αν κάτι δεν πάει καλά. Αυτά τα σημάδια αξίζουν προσοχή:

  • Ο αριθμός έχει ασυνήθιστο αριθμό ψηφίων ή αρχίζει με κωδικό χώρας που δεν περιμένεις
  • Σε καλεί πολλές φορές σε σύντομο διάστημα και κλείνει πριν απαντήσεις - κλασικό wangiri
  • Το πρόθεμα μοιάζει με αριθμό τράπεζας ή δημόσιας υπηρεσίας αλλά δεν ταυτίζεται ακριβώς
  • Αναγνωρίζεις έναν αριθμό που ήδη έχεις αποθηκεύσει - αλλά κάτι στον τρόπο επικοινωνίας φαίνεται διαφορετικό
  • Το Google βγάζει αναφορές σε ιστοσελίδες spam ή φόρουμ με παράπονα
  • Ο αριθμός αρχίζει με +44 7, +255 ή +371 και δεν έχεις γνωστές επαφές σε αυτές τις χώρες

Αν η κλήση ήρθε με αυτόματο μήνυμα που σου υπόσχεται έπαθλο ή σε προειδοποιεί για «πρόβλημα με τον λογαριασμό σου», πρόκειται σχεδόν σίγουρα για απάτη φωνητικής επικοινωνίας. Μάθε πώς λειτουργεί το vishing και ο κλωνισμός φωνής με AI για να αναγνωρίζεις αυτές τις επιθέσεις.

Τι να κάνεις αν ο αριθμός είναι spam ή απάτη

Έλεγξες τον αριθμό και βρήκες ότι είναι telemarketing ή απάτη. Ιεράρχησε τις ενέργειές σου:

  • Μπλοκάρισμα - Στο iOS: Πληροφορίες → Αποκλεισμός αυτού του καλούντος. Στο Android: Λεπτομέρειες → Αποκλεισμός αριθμού. Η κλήση δεν θα φτάνει πλέον σε σένα.
  • Αναφορά στον Ποιος Κάλεσε - Μοιράσου την εμπειρία σου ώστε να προστατέψεις και άλλους χρήστες.
  • Αίτηση αφαίρεσης αν είναι telemarketing - Έχεις δικαίωμα να ζητήσεις άμεσα να σβηστείς από τη λίστα βάσει του Ν. 3471/2006 και του ΓΚΠΔ. Η εταιρεία υποχρεούται να συμμορφωθεί.
  • Καταγγελία στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος - Αν ήταν απόπειρα απάτης, μπορείς να καταγγείλεις στο cybercrimeunit.gov.gr ή καλώντας 11188.
  • Καταγγελία στην ΕΕΤΤ - Για ενοχλητικές εμπορικές κλήσεις, η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων δέχεται καταγγελίες στο eett.gr.

Για κλήσεις που σχετίζονται με ψεύτικες αγγελίες εργασίας - ένα ολοένα πιο συνηθισμένο φαινόμενο - μάθε πώς λειτουργούν οι απάτες ψεύτικων αγγελιών εργασίας μέσω τηλεφώνου.

Συχνές ερωτήσεις

Είναι νόμιμο να ψάχνω αριθμό τηλεφώνου σε βάση δεδομένων;

Ναι. Η αναζήτηση αριθμού σε δημόσια βάση δεδομένων είναι νόμιμη. Βασίζεται σε εθελοντικές αναφορές χρηστών, όχι σε μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία δεδομένων. Η ΑΠΔΠΧ (dpa.gr) επιβεβαιώνει ότι η κοινοποίηση αριθμών spam για λόγους προστασίας αποτελεί θεμιτή πρακτική βάσει του ΓΚΠΔ.

Τι σημαίνει κλήση από +44 ή +355;

Το +44 είναι Ηνωμένο Βασίλειο, το +355 είναι Αλβανία. Κλήσεις από αυτά τα προθέματα που κλείνουν πριν απαντήσεις συνήθως ανήκουν στην απάτη wangiri - σκοπός τους είναι να σε κάνουν να καλέσεις πίσω σε premium αριθμό του εξωτερικού. Μην επιστρέφεις ποτέ κλήση σε άγνωστο εξωτερικό αριθμό χωρίς να τον ελέγξεις πρώτα.

Πρέπει να επιστρέψω κλήση από άγνωστο αριθμό;

Δεν το χρειάζεσαι. Αν κάποιος σε χρειάζεται πραγματικά, θα ξαναπάρει ή θα αφήσει μήνυμα στον τηλεφωνητή. Αν πρόκειται για επαγγελματική επαφή, ψάξε πρώτα τον αριθμό. Αν δεν βρίσκεις τίποτα ή το Google βγάζει αναφορές spam, άσε την κλήση αναπάντητη.

Μπορώ να μάθω το όνομα του ιδιοκτήτη ενός κινητού αριθμού;

Για επαγγελματικούς αριθμούς, ναι - συχνά μέσω Google ή επαγγελματικών καταλόγων. Για κινητά ιδιωτών η ανώνυμη αναζήτηση δεν είναι εφικτή, και αυτό προστατεύει και εσένα. Η βάση του Ποιος Κάλεσε βασίζεται σε εθελοντικές αναφορές, όχι σε προσωπικά δεδομένα χρηστών.

Υπάρχει εφαρμογή για αυτόματο φιλτράρισμα spam κλήσεων;

Ναι. Το Truecaller είναι η πιο διαδεδομένη, με βάση δεδομένων εκατομμυρίων spam αριθμών. Το iOS προσφέρει επίσης ενσωματωμένη προστασία από spam κλήσεις στις Ρυθμίσεις → Τηλέφωνο → Σίγαση άγνωστων καλούντων. Το Android διαθέτει παρόμοιο φίλτρο μέσω της εφαρμογής Google Τηλέφωνο.