Η απόκρυψη είναι ο φθηνότερος τρόπος να αποφύγει κάποιος δύο πράγματα: να τον ψάξεις και να τον μπλοκάρεις. Η δική μας ανάγνωση είναι απλή: μια μεμονωμένη ανώνυμη κλήση μέσα στη μέρα είναι συνήθως αθώα, ενώ μια σειρά ανώνυμων κλήσεων σχεδόν πάντα προέρχεται από κάποιον που δεν θέλει να του απαντήσεις «όχι» με τη φραγή. Το πρώτο το αγνοείς, το δεύτερο το αντιμετωπίζεις.

Οι συνηθισμένοι καλούντες

  • Νοσοκομεία, κλινικές, γιατροί: καλούν από κεντρικό τηλεφωνικό κέντρο ή από προσωπικό κινητό με απόκρυψη. Συνήθως μία κλήση σε ώρες γραφείου, και αν δεν απαντήσεις ξανακαλούν ή αφήνουν μήνυμα.
  • Αστυνομία και δημόσιες υπηρεσίες: για μάρτυρες, ειδοποιήσεις ή ενημέρωση υπόθεσης. Δεν ζητούν ποτέ χρήματα ή κωδικούς τραπέζης στο τηλέφωνο.
  • Εισπρακτικές εταιρείες: ορισμένες καλούν χωρίς εμφανή αριθμό για να σηκώσεις. Μια νόμιμη εισπρακτική πρέπει να σου πει ποια είναι και για λογαριασμό ποιου πιστωτή καλεί· τι επιτρέπεται και τι όχι θα βρεις στον οδηγό για τις εισπρακτικές εταιρείες στο τηλέφωνο.
  • Τηλεμάρκετινγκ: χωρίς αριθμό δεν μπορείς να το μπλοκάρεις ούτε να το αναφέρεις με ακρίβεια. Η εγγραφή στο μητρώο του άρθρου 11 σε προστατεύει ανεξάρτητα από το αν φαίνεται ο αριθμός, αλλά για καταγγελία θα χρειαστείς τουλάχιστον το όνομα της εταιρείας.
  • Απατεώνες: ελέγχουν αν η γραμμή είναι ενεργή ή ξεκινούν σενάριο «από την τράπεζα» ή «από την αστυνομία».
  • Γνωστοί σου: ένας πρώην, ένας γείτονας ή ένας συνάδελφος που ξέρει ότι τον έχεις μπλοκάρει.

Πώς τους ξεχωρίζεις από τη συμπεριφορά

Κοίτα το μοτίβο, όχι την ένδειξη. Μία κλήση σε ώρες γραφείου με μήνυμα στον τηλεφωνητή είναι σχεδόν πάντα υπηρεσία. Πολλές κλήσεις την ίδια μέρα χωρίς μήνυμα είναι πίεση, συνήθως για πώληση ή οφειλή. Κλήσεις αργά το βράδυ ή τη νύχτα, σιωπή όταν σηκώνεις ή κλείσιμο μόλις ακουστεί η φωνή σου δείχνουν παρενόχληση ή έλεγχο αν η γραμμή είναι ενεργή. Και όποιος σου ζητά κωδικούς, OTP ή μεταφορά χρημάτων, με απόκρυψη ή χωρίς, είναι απατεώνας, όποια ιδιότητα κι αν δηλώνει.

Πότε είναι πια παρενόχληση

Όταν οι κλήσεις συνεχίζονται παρά τη φραγή ή περιέχουν απειλές, εξυβρίσεις ή εκβιασμό, δεν μιλάμε για ενόχληση αλλά για κακόβουλες κλήσεις, και εκεί υπάρχει θεσμική διαδικασία:

  • Κράτα ημερολόγιο με ημερομηνία, ώρα και διάρκεια κάθε κλήσης και φύλαξε τα φωνητικά μηνύματα.
  • Ζήτα από τον πάροχο εντοπισμό κακόβουλων κλήσεων: για έως 15 ημέρες καταγράφονται οι αριθμοί που σε καλούν με απόκρυψη και σου δίνονται γραπτώς.
  • Κάνε καταγγελία στο αστυνομικό τμήμα ή στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος (11188). Την ταυτότητα του καλούντος τη ζητούν από τον πάροχο οι δικαστικές αρχές, με άρση του απορρήτου.

Αναλυτικά για τη λίστα αριθμών δες πώς βλέπεις αριθμό με απόκρυψη, και για να σταματήσει το τηλέφωνο να χτυπά, πώς μπλοκάρεις κλήσεις με απόκρυψη.