Η ειλικρινής απάντηση είναι λιγότερο βολική από όσα υπόσχονται δεκάδες σελίδες: δεν υπάρχει κουμπί, κωδικός ή εφαρμογή που να εμφανίζει τον κρυμμένο αριθμό στην οθόνη σου. Υπάρχει όμως ένας επίσημος και δωρεάν δρόμος που οι περισσότεροι αγνοούν. Κατά τη γνώμη μας είναι πιο χρήσιμος από οποιαδήποτε «αποκάλυψη», γιατί σου δίνει γραπτά στοιχεία που στέκουν και σε μια καταγγελία.

Γιατί καμία εφαρμογή δεν τα καταφέρνει

Όταν ο καλών ενεργοποιεί απόκρυψη, το δίκτυο κρατά τον αριθμό του για τη δρομολόγηση αλλά δεν τον παραδίδει στη συσκευή σου. Μια εφαρμογή στο κινητό βλέπει ό,τι βλέπεις κι εσύ, δηλαδή τίποτα. Οι εφαρμογές και οι ιστότοποι που υπόσχονται «αποκάλυψη απόκρυψης» είτε σου πουλάνε συνδρομή για κάτι που δεν γίνεται, είτε μαζεύουν τις επαφές σου, είτε σε γράφουν σε υπηρεσίες χρεώσεων. Οι λίγες υπηρεσίες που δουλεύουν κάπου, όπως η αμερικανική TrapCall, στηρίζονται σε εκτροπή κλήσεων προς δικούς τους αριθμούς και είναι σχεδιασμένες για αμερικανικά δίκτυα, όχι για ελληνική γραμμή.

Ο νόμιμος δρόμος: εντοπισμός κακόβουλων κλήσεων

Το άρθρο 8 του Ν. 3471/2006 υποχρεώνει τους παρόχους να μπορούν να εξουδετερώνουν προσωρινά την απόκρυψη για τον εντοπισμό κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων, και οι αποφάσεις 159/2006 και 234/2009 της ΑΔΑΕ ρυθμίζουν τη διαδικασία. Στην πράξη:

  • Κάνεις αίτηση στον πάροχό σου. Στην Telekom (πρώην Cosmote) η υπηρεσία λέγεται Εντοπισμός Κακόβουλων Κλήσεων και τη ζητάς στο 13888 ή σε κατάστημα. Στη Vodafone ρωτάς στο 13830 ή σε κατάστημα.
  • Για διάστημα έως 15 ημερών, όποιος σε καλεί με απόκρυψη ακούει μήνυμα ότι ο αριθμός του, η ημερομηνία, η ώρα και η διάρκεια της κλήσης θα σου γνωστοποιηθούν αν συνεχίσει.
  • Στο τέλος παίρνεις γραπτή λίστα με τους αριθμούς που σε κάλεσαν.

Στην Telekom η υπηρεσία είναι δωρεάν και ξεκινά μέσα σε δύο εργάσιμες από την αίτηση. Έχει ένα όριο: αν ο καλών ακούσει το μήνυμα και κλείσει, η κλήση δεν ολοκληρώνεται και δεν καταγράφεται. Συχνά όμως αυτό αρκεί για να σταματήσει η ενόχληση.

Από τον αριθμό στο πρόσωπο

Η λίστα σου δίνει αριθμούς, όχι ονόματα. Αν κάποιος ανήκει σε επιχείρηση, θα τον βρεις εύκολα στον κατάλογο αριθμών. Αν όμως οι κλήσεις περιέχουν απειλές, εξυβρίσεις ή εκβιασμό, την ταυτότητα του κατόχου τη ζητά από τον πάροχο ο αρμόδιος εισαγγελέας ή ανακριτής, με άρση του απορρήτου στο πλαίσιο προανάκρισης. Εσύ κάνεις καταγγελία στο αστυνομικό τμήμα ή στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος και προσκομίζεις τη λίστα, όπως περιγράφουμε στον οδηγό για την καταγγελία στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.

Τι κάνεις μέχρι τότε

Κράτα ημερολόγιο με ημερομηνία και ώρα κάθε κλήσης και μη σβήνεις τα φωνητικά μηνύματα. Αν η ενόχληση σε εξαντλεί, ενεργοποίησε και φραγή ανώνυμων κλήσεων· στην Telekom οι δύο υπηρεσίες συνδυάζονται. Τα βήματα για κάθε συσκευή και πάροχο είναι στην απάντηση πώς μπλοκάρεις κλήσεις με απόκρυψη.