Στο κινητό η φραγή είναι δύο πατήματα. Στο σταθερό είναι πιο δύσκολη, και ο λόγος είναι απλός: το σπίτι δεν έχει μία συσκευή που αποφασίζει, έχει μια γραμμή, ένα router και ένα ή περισσότερα ακουστικά. Η γνώμη μας είναι ότι οι περισσότεροι ψάχνουν τη λύση στον πάροχο, ενώ τη βρίσκουν πιο γρήγορα στο ίδιο το ακουστικό.

Πρώτος έλεγχος: βλέπεις ποιος καλεί;

Καμία φραγή συγκεκριμένου αριθμού δεν δουλεύει αν η συσκευή σου δεν βλέπει τον αριθμό του καλούντος. Αυτό προϋποθέτει ενεργή την υπηρεσία αναγνώρισης κλήσης (CLIP) στη γραμμή σου. Στα περισσότερα σημερινά πακέτα περιλαμβάνεται, αλλά σε παλιές γραμμές μπορεί να μην είναι ενεργή. Αν η οθόνη του τηλεφώνου σου δεν δείχνει ποτέ αριθμούς, ξεκίνα από ένα τηλεφώνημα στην εξυπηρέτηση του παρόχου σου.

Η λίστα φραγής στο ασύρματο τηλέφωνο

Πολλά ασύρματα τηλέφωνα DECT των γνωστών κατασκευαστών έχουν στο μενού τους λειτουργία φραγής κλήσεων ή «μαύρη λίστα». Προσθέτεις τον αριθμό από τη λίστα εισερχομένων ή τον πληκτρολογείς, και η συσκευή δεν χτυπά όταν σε καλεί. Ορισμένα μοντέλα απορρίπτουν επίσης τις κλήσεις χωρίς αριθμό. Ψάξε στο εγχειρίδιο για «Φραγή κλήσεων», «Call block» ή «Blacklist». Αν έχεις απλό ενσύρματο τηλέφωνο χωρίς οθόνη, αυτή η επιλογή δεν υπάρχει και αξίζει να σκεφτείς αντικατάσταση.

Σήμερα οι περισσότερες σταθερές γραμμές περνούν μέσα από το router του παρόχου. Κάποια router έχουν στη σελίδα διαχείρισής τους ρυθμίσεις για φραγή εισερχομένων αριθμών, άλλα τις έχουν κλειδωμένες. Εξαρτάται από το μοντέλο, οπότε μην το θεωρείς δεδομένο.

Τι μπορεί να κάνει ο πάροχος

Οι πάροχοι σταθερής δεν προσφέρουν συνήθως ως απλή υπηρεσία λίστα φραγής για συγκεκριμένους αριθμούς. Προσφέρουν όμως γενικότερες φραγές. Στον τιμοκατάλογο σταθερής της Telekom (πρώην Cosmote) υπάρχουν η «Απόρριψη ανώνυμων κλήσεων», η «Προσωρινή Φραγή Εισερχομένων Κλήσεων», όπου ο καλών ακούει ότι ενεργοποίησες «Μην ενοχλείτε», και ο «Εντοπισμός κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων» για περιπτώσεις παρενόχλησης. Η Vodafone παρέχει απόρριψη κλήσεων με απόκρυψη αριθμού χωρίς χρέωση. Για ακριβείς όρους και κόστος ρώτα τον δικό σου πάροχο, γιατί αλλάζουν ανά πρόγραμμα.

Αν σε ενοχλεί κάποιος με απειλές ή επίμονες κλήσεις, η υπηρεσία εντοπισμού έχει μεγαλύτερη αξία από τη φραγή: καταγράφει τις κλήσεις και μπορεί να χρησιμεύσει όταν κάνεις καταγγελία στην αστυνομία.

Για το telemarketing: μητρώο, όχι φραγή

Αν οι ενοχλητικές κλήσεις στο σταθερό είναι προσφορές για ρεύμα, τηλεφωνία ή ασφάλειες, το να μπλοκάρεις έναν έναν τους αριθμούς δεν τελειώνει ποτέ. Η εγγραφή του σταθερού στο μητρώο του άρθρου 11 του παρόχου σου είναι δωρεάν, και γίνεται χωριστά από το κινητό αν έχεις άλλον πάροχο εκεί. Τη διαδικασία τη συνοψίζουμε στην απάντηση για το πώς γράφομαι στο μητρώο 11, και τι καλύπτει ή όχι στον οδηγό για το μητρώο του άρθρου 11 της ΕΕΤΤ. Για το κινητό σου ισχύουν άλλα βήματα, που θα βρεις στην απάντηση για το πώς μπλοκάρω αριθμό στο κινητό.